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GRAVE DENUNCIA: Banco Popular esta cobrando cargos fantasmas y cuando reclaman vía telefónica están colgando la llamada alegando que no escuchan

SANTO DOMINGO.- Nos llega la denuncia a la redacción de este periódico la situación que esta pasando un cliente del banco Popular dominicano, el cual afirma que están cobrándole un cargo fantasma a su balance de tarjeta de crédito generado en el mes de Marzo, indica que tiene mas de una semana tratando de comunicarse al Call Center de asistencia telefónica y le cuelgan la llamada donde alegan que no escuchan y cuando por fin alguien responde sus llamadas a mitad de explicar el problema con cinismo nuevamente le cuelgan.

Le hacemos un llamado al Banco Popular para que tomen medidas con su personal y aclare la situación que experimenta su cliente que de manera desesperada acude a este medio de comunicación para alzar su voz, ya que si no es una orden superior la que esta mandando a sus empleados del Call Center a dificultar la resolución de problemas vía telefónica entonces existe un sabotaje interno que deben investigar.




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